Termos de Uso

Bem-vindo aos Termos de Uso da Luciana Figueiredo Odontologia Especializada LTDA (CNPJ: 47.315.622/0001-72). Ao acessar nosso site, agendar consultas ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo. Leia atentamente.

1. Objeto e aceitação

Este documento estabelece os direitos e obrigações entre a clínica e os usuários (pacientes, acompanhantes, visitantes do site). O simples acesso ou utilização de qualquer funcionalidade implica na aceitação integral destes Termos. Caso discorde, não utilize nossos canais digitais ou serviços presenciais.

2. Serviços odontológicos

A clínica oferece serviços de diagnóstico, prevenção, tratamento e reabilitação em odontologia, conforme especialidades disponíveis (estética, implantes, ortodontia, odontopediatria, etc.). Todo atendimento é personalizado e realizado por profissionais devidamente habilitados junto ao Conselho Regional de Odontologia (CRO).

• O agendamento de consultas pode ser feito por telefone, WhatsApp ou presencialmente.
• O paciente assume a responsabilidade de fornecer informações verdadeiras sobre seu histórico de saúde.
• Procedimentos estéticos e cirúrgicos exigem termo de consentimento livre e esclarecido específico.

3. Agendamentos, cancelamentos e comparecimento

Para garantir atendimento de qualidade, solicitamos que:

• Chegue com pelo menos 10 minutos de antecedência.
• Cancelamentos ou remarcações devem ser comunicados com no mínimo 24 horas de antecedência. A ausência não comunicada poderá implicar em taxa de retenção de agenda.
• Atrasos superiores a 15 minutos implicam remarcação automática, sujeito à disponibilidade.

4. Política de pagamentos

Os valores dos procedimentos são informados previamente, podendo ser parcelados mediante análise. Formas de pagamento aceitas: dinheiro, cartões de crédito/débito, PIX e convênios odontológicos (verificar rede credenciada). É de responsabilidade do paciente informar-se sobre coberturas do plano de saúde antes do procedimento.

5. Prontuário e sigilo profissional

Todo atendimento gera prontuário odontológico, com informações protegidas por sigilo profissional (Código de Ética Odontológica). O paciente tem direito ao acesso e à cópia de seus registros, mediante solicitação formal. As informações não serão compartilhadas com terceiros sem autorização explícita, exceto por obrigação legal ou para continuidade assistencial com outro profissional.

6. Uso do site e propriedade intelectual

Todo conteúdo do site lucianafigueiredoodonto.com.br (textos, imagens, logotipos, vídeos, layout) é protegido por direitos autorais e pertence à clínica ou a seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito. Você pode compartilhar links ou conteúdos para fins pessoais, desde que mencione a fonte.

O uso do site para atividades ilegais, difamação, spam ou violação de privacidade resultará em suspensão imediata do acesso e medidas legais cabíveis.

7. Limitação de responsabilidade

A clínica emprega todos os esforços para manter o site funcional, seguro e atualizado, mas não garante disponibilidade ininterrupta, isenção de erros ou ausência de vírus. O acesso ocorre por conta e risco do usuário. Quanto aos serviços odontológicos, eventuais complicações ou resultados insatisfatórios serão tratados conforme legislação consumerista e código de ética, desde que haja comprovada negligência, imperícia ou imprudência.

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de: (i) falta de veracidade das informações fornecidas pelo paciente; (ii) descumprimento de orientações pós-tratamento; (iii) casos de força maior que impeçam o atendimento.

8. Orientações de saúde bucal e isenção

O conteúdo informativo disponibilizado no site (artigos, dicas) possui caráter meramente educativo, não substituindo consulta presencial. Decisões de tratamento devem ser tomadas com acompanhamento profissional qualificado.

9. Avaliações e depoimentos

Os pacientes podem deixar avaliações voluntárias sobre os serviços. A clínica se reserva o direito de moderar conteúdos que contenham ofensas, linguagem imprópria ou informações falsas. Depoimentos utilizados em materiais institucionais serão previamente autorizados.

10. Legislação e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira (Lei 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor, Lei 13.709/2018 - LGPD, Resoluções do CFO). Fica eleito o foro da comarca de Pirenópolis - GO para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nos Termos

A Luciana Figueiredo Odontologia poderá revisar estes Termos periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes no site ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Luciana Figueiredo Odontologia Especializada LTDA – CNPJ 47.315.622/0001-72 – Avenida Benjamin Constant, 22, Centro, Pirenópolis/GO – CEP 72980-140. Responsável técnica: Dra. Luciana Aurelia Figueiredo de Albuquerque – CRO-GO XXXXX (registro em conformidade).